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怎样处理退换
网站客服 / 2009-06-09

 退换流程

1. 假如有质量问题或我对产品不满意,退换货是怎样个流程?
1)假如您收到货品后发现色彩、尺码不符合您所订货的,在确保鞋子未损坏原包装状况下,请及时联络客服请求替换;(注:替换的来往运费由客户承当)
2)在收到货7日内呈现断底断面,(除人为因素或触摸利器所形成的),请及时联络客服请求退换货。
3)运动磁场客服人员和您承认退换货需求后,请您将鞋子连同其他一切隶属赠品同时经过快递的方法在5天内(以快递宣布日起核算,引荐运用EMS、顺丰、宅急送、圆通等物流)退回运动磁场;
4) 保藏鞋款,清仓特价产品及定量款产品,如无质量问题均不进行退换。

2.       你们的鞋子有保修么?
   凡在运动磁场网上商城和实体店内购买的任何鞋类产品均实施保修一个月,货品经运用后概不退换,一周内断底断面在外(如人为因素形成不行退换);
  因为运动磁场商城出售部分鞋款的特殊性,凡生产日期在3年以上的鞋款默以为保藏鞋款,此类鞋款一经穿戴运用呈现的问题均不退换,例如时刻过久胶水褪化易脱胶,皮质皲裂,掉漆等问题。
 
3     假如请求退款成功,什么时候到账呢?

             您好,假如您在磁场请求退款成功后,磁场将会在48小时内完结退款程序

 注:活动期间客户享用的优惠(红包,包邮一类),一旦发生退货,此类优惠磁场会相应的扣除,望广大客户知晓。
 
以下状况将不供给退换货服务:

    1. 任何非[运动磁场]出售的产品;
2. 产品及配件、货牌、出售单据、赠品、包装等缺失;
3. 任何因不妥运用及保管导致呈现质量问题的产品;

退货后退款问题:

运动磁场的退款方法银行、付出宝:承认退款信息后,产品退回后2日内退款完结,直接将款退到顾客指定的银行帐户里;
    顾客需供给银行信息,如银行帐号,开户行人名字,具体开户行地址,咱们将经过银行转帐退款。
 

提示阐明:

1.产品退回时请选用咱们为您发货时挑选的快递公司;

2.不得在产品的外包装外直接填写收货地址或粘胶带

3.非产品质量原因所发生的退换货运费及汇款手续费由购买人承当

 4.退换产品前需与客服联络承认好再发回,未经交流自行发回的呈现问题本站概不负责

 

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